Politique de confidentialité OUWALER

Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité dans le cadre de notre engagement envers un niveau élevé de protection de la confidentialité des données. Les mises à jour que nous avons apportées à l’Avis de confidentialité visent principalement à clarifier et à vous aider à mieux comprendre notre politique. Il y a aussi des domaines de mise à jour plus spécifiques où nous avons fourni des révisions apportées, qui comprennent principalement les éléments suivants :

  • Nous avons révisé la description des utilisations spéciales de nos services pour décrire et soutenir nos services, pour clarifier l’utilisation des données personnelles et avons fourni un lien vers la politique de confidentialité désignée de TOD applicable aux utilisateurs de ce service.

Si vous avez des questions, contactez-nous au contact@ouwaler.net. Si vous souhaitez contrôler ou modifier vos paramètres de confidentialité, veuillez nous contacter à contact @ouwaler.net. Si vous n’acceptez pas les termes de la Politique de confidentialité mise à jour, vous pouvez cesser d’utiliser nos services.

Dernière mise à jour : 05 Mai 2024

Ouwaler Start up. (« Ouwaler », « nous », « notre » ou « nos ») met à la disposition de ses clients et utilisateurs (« Utilisateur(s) » ou « vous ») une plateforme d’applications mobiles et des services Web fournissant des informations sur les des sites ( hôtels, maquis, restaurants, lieux de détente, parcs etc…) et permettant aux Utilisateurs de retrouver facilement des lieux spécifiques qu’ils recherchent et des évènements que ces entités organisent (les « Services » "). Ouwaler s’engage à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité est destinée à vous informer de la collecte, de l’utilisation, de la divulgation, de la conservation et de la protection de vos informations personnelles lors de l’utilisation de nos services.

Nos Services comprennent notre site Web à https://ouwaler.net, détenus et exploité par Ouwaler (le « Site »), nos applications mobiles téléchargeables (l'« Application ») en version IOS et Android.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité avant d’accéder à nos Services et de les utiliser. En accédant ou en utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une des conditions fournies dans les présentes, vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser. Veuillez noter que vous n’êtes pas obligé par la loi de nous fournir des informations personnelles.

Pour les résidents de France: des informations concernant les pratiques de Ouwaler en matière de confidentialité liées au Le règlement général sur la protection des données (RGPD) sont disponibles ici.

1. QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS À VOTRE SUJET ?

Premièrement, qu’est-ce qu’un renseignement personnel?

Les informations personnelles sont des informations sur une personne, à savoir des informations qui identifient une personne ou peuvent, avec des efforts raisonnables ou avec des informations supplémentaires auxquelles nous avons accès, permettre l’identification d’une personne, ou des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable qui peuvent être de nature privée ou sensible. En vertu de certaines lois applicables, l’identification d’une personne comprend également toute information qui associe une personne à un identifiant persistant tel qu’un nom, un numéro d’identification, un identifiant de cookie persistant, etc.

Les informations personnelles ne comprennent pas les informations qui ont été anonymisées ou agrégées de sorte qu’elles ne peuvent plus identifier ou être utilisées pour identifier une personne physique spécifique.

Quoi et quand collectons-nous des informations personnelles ?

Nous collectons des informations personnelles auprès de vous et de tous les appareils (y compris les appareils mobiles) que vous utilisez lorsque vous installez ou faites installer (ou pré-installer) l'application sur votre appareil, ou lorsque vous utilisez ou accédez à nos services, créez un compte chez nous , nous fournir des informations telles que vos favoris , effectuer des recherches sur nos Services, mettre à jour ou ajouter des informations à votre compte, ou par le biais de la correspondance que vous entretenez avec nous.

Informations personnelles que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services :

Informations collectées lors de l'installation de l'application

Lorsque vous installez l'application (ou que l'application est installée ou préinstallée) sur votre appareil mobile, Ouwaler créera un compte d'utilisateur associé à cet appareil mobile et créera un identifiant d'utilisateur pour vous. Il s'agit d'un identifiant unique généré par nous conformément à la présente politique de confidentialité, qui est nécessaire pour que nous puissions vous fournir nos services. Après l'installation de l'application, nous collecterons et utiliserons l'identifiant de l'utilisateur, ainsi que certaines autres informations, y compris certaines informations sur l'appareil, qui peuvent inclure l'identifiant de votre appareil ou un autre identifiant unique, l'identifiant publicitaire , le tout conformément à la présente politique de confidentialité. Nous pouvons lier ces informations au compte créé en relation avec votre appareil mobile et votre ID utilisateur.

Informations d'utilisation

Nous recevons des informations de votre part lorsque vous accédez et utilisez nos Services, comme suit : des informations concernant vos clics et votre engagement avec les Services et avec les publicités que nous pouvons afficher sur le Service.

Informations de localisation et de géolocalisation

Ouwaler collecte automatiquement des informations de localisation telles que votre géolocalisation afin de vous fournir nos Services. Lors de l'utilisation de l'application, nous recueillons une localisation détaillée, y compris les signaux GPS envoyés par votre appareil mobile sur lequel le service est installé et activé.

Ouwaler utilise cet emplacement pour vous fournir le Service et pour vous positionner sur la carte et vous envoyer des notifications personnelles sur les événements.

VEUILLEZ NOTER QUE OUWALER COLLECTE VOS DONNÉES DE LOCALISATION EN ARRIÈRE-PLAN MÊME LORSQUE VOUS N'UTILISEZ PAS L'APPLICATION POUR PERSONNALISER LES SERVICES ET MAXIMISER VOTRE EXPÉRIENCE UTILISATEUR ET POUR VOUS POSITIONNER LORSQUE VOUS UTILISEZ LA CARTE OU ENVOYEZ DES NOTIFICATIONS PERSONNALISÉES. VOUS POUVEZ CHOISIR DE DÉSACTIVER ET DE VOUS DÉSACTIVER DE CETTE COLLECTE DE DONNÉES EN ARRIÈRE-PLAN SOUS L'ÉCRAN DES PARAMÈTRES DE CONFIDENTIALITÉ DE L'APPLICATION.
Informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos Services :

En règle générale, cette catégorie fait référence à toute information, donnée ou contenu que vous créez, téléchargez ou nous fournissez activement et volontairement via nos Services.

Informations de compte.

Aucune information de compte n'est collectée.Seulement pour des bésoins de fonctionnalité nous recupérons votre position anonymement.

2. QUI EST LE RESPONSABLE DU CONTRÔLE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Ouwaler Start up est le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation des services d'Ouwaler.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous collectons, traitons et utilisons vos informations aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité sur la base d'au moins l'une des bases légales suivantes :

Lors de l'exécution du présent accord

nous collectons et traitons vos informations personnelles afin de vous fournir les services, après votre acceptation des présentes conditions, et de maintenir et de vous fournir nos services. Par exemple, nous collectons vos informations de localisation afin de vous fournir un meilleur positionnement sur la carte et de personnaliser les notifications envoyées à en fonction de votre position.

Avec votre consentement :

Nous vous demandons votre accord pour traiter vos informations personnelles à des fins spécifiques supplémentaires et vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Par exemple, nous pouvons demander votre consentement pour vous fournir un contenu personnalisé.

Intérêts légitimes

Nous traitons vos informations pour des choses telles que la détection, la prévention ou le traitement des fraudes, des abus, de la sécurité, de la convivialité, des fonctionnalités ou des problèmes techniques avec nos Services ; protéger contre toute atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de nos propriétés, de nos utilisateurs ou du public, comme l'exige ou le permet la loi ; pour le développement et l'amélioration de nos Services ; développer de nouvelles fonctionnalités pour nos Utilisateurs ; personnaliser les Services afin d'offrir une meilleure expérience utilisateur ; pour faire valoir des réclamations légales, y compris l'enquête sur les violations potentielles de la présente politique de confidentialité ; afin de se conformer et/ou de remplir nos obligations en vertu des lois, réglementations, directives, normes de l'industrie et exigences contractuelles, procédures judiciaires, assignations à comparaître ou demandes gouvernementales applicables, ainsi que nos conditions d'utilisation.

But de l'utilisation

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :

  • Pour vous fournir et exploiter les Services, y compris à des fins d'agrégation, de statistiques et de recherche et pour créer et utiliser des données anonymes agrégées qui sont nécessaires pour maintenir, développer et améliorer les services d'Ouwaler.
  • pour personnaliser les Services et le contenu qui vous est fourni, pour personnaliser votre expérience utilisateur avec les Services
  • pour développer, améliorer et personnaliser les Services, l'expérience des autres Utilisateurs et les offres disponibles via les Services.
  • pouvoir contacter les Utilisateurs dans le but de leur fournir une assistance technique et un support, de traiter les demandes et réclamations, et de recueillir des retours d'expérience en lien avec notre exécution des Services
  • pour vous envoyer des mises à jour, des avis, des annonces et des informations supplémentaires relatives aux Services,
  • pour pouvoir répondre aux requêtes en ligne des Utilisateurs dans le cadre de l'exécution des Services.
  • pour personnaliser et améliorer la précision et l'interface du Service.
  • d’utiliser les informations pour créer des données statistiques, agrégées ou anonymes qui peuvent être utilisées à notre discrétion à quelque fin que ce soit
  • pour nous permettre, ainsi qu’à nos tiers sélectionnés (comme détaillé dans la présente Politique de confidentialité), de vous fournir des publicités personnalisées basées sur vos intérêts, qui peuvent être diffusées sur les Services et/ou sur d’autres sites Web, applications et services, et pour mieux comprendre votre activité.

Nous pouvons également utiliser les données que nous recueillons pour commercialiser nos services auprès de nos utilisateurs. Cela inclut l’envoi aux Utilisateurs de communications sur les services, fonctionnalités, mises à jour et événements Ouwaler.

Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons pour envoyer aux utilisateurs des communications sur les services, mais nous ne vendons pas vos informations d’identification à, ni ne partageons ces informations avec ces partenaires ou d’autres à des fins de marketing direct ou de publicité, sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité.

4. À QUI PARTAGEONS-NOUS DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers (ou leur permettre d’y accéder) uniquement de la manière et dans les cas suivants:

Fournisseurs de services/processeurs de données

Nous effectuons une partie de la collecte automatique décrite ci-dessus grâce à l’utilisation de cookies, de balises Web, d’identifiants uniques et de technologies similaires qui nous permettent de collecter des informations sur les pages et les écrans que vous consultez, les liens ou les publicités sur lesquels vous cliquez et d’autres actions que vous effectuez lorsque vous utilisez nos Services.

Ouwaler s’est associé à un certain nombre de prestataires sélectionnés, dont les services et solutions complètent, facilitent et améliorent les nôtres. Il s’agit notamment des services d’hébergement, de gestion de bases de données et de serveurs (tels que Hostinger), des services de données et de cybersécurité. Ces fournisseurs de services peuvent recevoir ou autrement avoir accès aux informations personnelles de nos utilisateurs, en fonction de chacun de leurs rôles et objectifs particuliers dans la facilitation et l’amélioration de nos services et de nos activités, et ne peuvent les utiliser qu’à ces fins.

Organismes gouvernementaux ou d’application de la loi et demandes ou obligations légales

Nous pouvons divulguer ou autrement permettre l’accès à vos renseignements personnels en vertu d’une demande légale, telle qu’une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou une ordonnance d’un tribunal, ou autrement en conformité avec les lois applicables, avec ou sans préavis, si nous croyons de bonne foi que nous sommes légalement tenus de le faire, ou que la divulgation est appropriée dans le cadre des efforts d’enquête, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales réelles ou présumées, des exigences de vérification du financement du terrorisme, des fraudes ou d’autres actes répréhensibles.

Protection des droits et de la sécurité

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d’autres, avec ou sans préavis, si nous croyons de bonne foi que cela aidera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Ouwaler, de l’un de nos Utilisateurs ou de tout membre du grand public.

5. OÙ STOCKONS-NOUS LES INFORMATIONS PERSONNELLES DE L’UTILISATEUR

Les informations concernant les Utilisateurs seront conservées, traitées et stockées par nous et nos sociétés affiliées et fournisseurs de services autorisés en France, un pays offrant un niveau de protection adéquat conformément à la décision 2011/61/UE (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32011D0061) de la Commission européenne du 31 janvier 2011 pour la gestion de la plate-forme d’application, en Côte d’Ivoire, et, si nécessaire, dans un stockage cloud sécurisé fourni par nos fournisseurs de services tiers.

Bien que les lois sur la protection des données dans les juridictions ci-dessus puissent être différentes des lois de votre résidence ou de votre emplacement, sachez que nous, nos sociétés affiliées et nos fournisseurs de services tiers qui stockent ou traitent vos informations personnelles en notre nom nous engageons chacun à protéger et à sécuriser vos informations conformément à la présente politique de confidentialité et aux normes industrielles en vigueur. Indépendamment de toute exigence légale moindre qui peut s’appliquer dans leur juridiction.

Vous acceptez par la présente le lieu de stockage et le transfert des informations comme décrit ci-dessus.

6. SÉCURITÉ

Nous apportons le plus grand soin à la mise en œuvre et au maintien de la sécurité des Services de Ouwaler et des informations personnelles de nos Utilisateurs. Ouwaler utilise les procédures et politiques standard de l’industrie pour assurer la sécurité des informations personnelles de ses utilisateurs et pour empêcher l’accès, la divulgation ou la modification non autorisés de ces informations. Certaines des mesures de protection que nous utilisons sont les pare-feu et le cryptage des données, les contrôles d’accès physique à nos centres de données et les contrôles d’autorisation d’accès à l’information. Nous ne pouvons toutefois pas garantir qu’un accès non autorisé ne se produira jamais.

7. COMMUNICATIONS DE OUWALER

Service Messages

Ouwaler peut vous contacter pour vous fournir des informations concernant nos Services ou votre utilisation de ceux-ci. Par exemple, nous pouvons vous informer (par l’un des moyens à notre disposition) des modifications ou des mises à jour apportées à nos Services, y compris les modifications apportées aux présentes Conditions, les transactions effectuées, les problèmes de paiement, la maintenance du service, etc. Vous ne pourrez pas refuser de recevoir de tels messages de service.

Messages promotionnels et d’enquêtes

En plus des communications qui font partie intégrante de nos Services, nous pouvons occasionnellement utiliser vos coordonnées pour vous contacter et vous informer de nouveaux services connexes et nous pouvons également vous contacter dans le cadre d’enquêtes que nous menons concernant nos services ou en relation avec des problèmes généraux de transport public, soit en notre propre nom, soit au nom de nos partenaires. Nous pouvons vous contacter par e-mail, notifications push, par le biais d’avis sur les Services eux-mêmes ou par toute autre méthode de contact à notre disposition, y compris avec l’aide de nos fournisseurs de services.

En conséquence, nous sommes en droit de vous appeler ou de vous envoyer du contenu promotionnel ou des messages par e-mail, SMS, messages texte directs, chat Web, appels marketing et formes de communication similaires, avec votre consentement écrit préalable.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels messages promotionnels ou appels, vous pouvez en informer Ouwaler à tout moment en nous envoyant un e-mail à contact@ouwaler.net, ou en suivant les instructions de « se désabonner » ou « arrêter » contenues dans les communications que vous recevez. En ce qui concerne les messages que nous envoyons via des notifications push, vous pouvez choisir de ne pas recevoir de telles notifications en modifiant les paramètres de votre appareil ou de votre application.

8. VOS DROITS CONCERNANT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous pouvez nous contacter pour exercer votre droit d'accès à vos informations personnelles, pour demander que nous apportions des corrections à vos informations personnelles que vous avez stockées chez nous, pour vous opposer à toute forme de traitement ou pour que ces informations personnelles soient supprimées ou exportées vers vous. ou un tiers de votre choix en copie portable. Pour exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@ouwaler.net.

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas Ouwaler ne les conservera que pour l'exercice ou la défense de droits en justice.

Nous vous rappelons également qu'en tant qu'Utilisateur, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins publicitaires.

De plus, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment ; cependant, veuillez noter qu'un tel retrait n'affectera pas la licéité du traitement basé sur votre consentement avant son retrait.

Pour exercer les droits en matière de protection des données mentionnés ci-dessus, ou révoquer les consentements précédemment donnés, vous pouvez envoyer un e-mail à Ouwaler à contact@ouwaler.net, en indiquant « Protection des données » comme référence.

9. COMBIEN DE TEMPS POUVONS-NOUS CONSERVER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que vous conserverez un compte chez nous ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services. Nous conserverons également vos informations personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, prévenir les fraudes et les abus, faire respecter nos accords et/ou protéger nos intérêts légitimes.

Lorsque nous n'avons plus besoin de traiter vos informations personnelles aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ou suite à votre demande de suppression de vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles de nos systèmes.

10. MINEURS

Pour utiliser nos Services, vous devez être âgé de plus de treize (13) ans. Ouwaler ne collecte pas sciemment des informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de treize (13) ans et ne souhaite pas le faire. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à tout moment afin que nous puissions vérifier que les personnes de moins de treize (13) ans n'utilisent pas les Services.

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les termes de cette politique de confidentialité régiront l'utilisation des services et de toute information recueillie dans ceux-ci. Ouwaler se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette page pour rester informé de vos droits et choix. En cas de modification substantielle de la présente politique de confidentialité, nous vous fournirons un préavis raisonnable via l'un des moyens de communication à notre disposition, ou en publiant un avis bien visible du changement sur le site. Après cette période de préavis, toutes les modifications apportées à cette politique de confidentialité seront réputées acceptées et entreront en vigueur. Sauf si et comme indiqué autrement, notre politique de confidentialité la plus récente s'applique à toutes les informations personnelles décrites dans cette politique de confidentialité.

12. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques de confidentialité d'Ouwaler, veuillez nous contacter à contact@ouwaler.net

Pour les questions relatives au traitement des données personnelles des résidents de l'UE, veuillez contacter contact@ouwaler.net

Vous conservez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité, y compris la façon dont nous traitons vos informations personnelles.

En nous contactant, vous déclarez que vous êtes libre de le faire et que vous ne fournirez pas sciemment des informations qui enfreignent les droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle. Vous reconnaissez en outre que, nonobstant toute disposition contraire des présentes, tous les droits, y compris, mais sans s’y limiter, les droits de propriété intellectuelle sur les informations fournies, appartiennent exclusivement à Ouwaler, et nous pouvons utiliser ou nous abstenir d’utiliser ces informations à notre seule discrétion.